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科技企业的研究和开发过程管理pdf

发布时间:2021-10-14

  p口_兰p0Jd Time‘时问) 图3.8 下一代产品开发阶段绩效 00M024陈剑峰 科技企业的研究1j开发过程管理 3.2.2 集成产品开发(IPD) 在并行工程研究的基础之上,管理咨询界通过多年的研究和实践, Product RabinTodd& 5一10年里,许多人开始重视解决与产品开发相关的问题,如哈佛大学、 至今,在国际上已得到广泛应用。IPD既是一种先进思想,也是一种卓越 的产品开发模式。 产品开发对企业越来越重要,但产品开发的现状却不容乐观。根据 PDMAandBooz—Allen&Hamilton 98年的资料显示,在产品开发 Surveys 中,七个概念中只有一个成功; 50%的新产品失败: 66%的CEO对他 们的公司在新产品开发上的表现感到失望。新产品失败的典型原因包括: ·不是以市场为导向,而是以产品为导向,缺乏详细的市场调研和 分析,导致产品开发中途夭折或者开发出来的产品完全没有市场; ·没有以顾客为中心;对于市场进入壁垒分析不够;没有进行竞争 分析。实验室式的产品开发,最终只能导致产品缺乏竞争优势; ·没有进行预研,出现关键技术障碍,无法突破; ·成本太高,难以形成规模; ·更多的原因是产品开发过程管理的问题。如产品开发各个阶段缺 乏严格有效的评审机制,问题逐步积压到后续阶段,使得开发成 本剧增,远远超出当初的预算;缺乏有效的团队激励机制,开发 效率低下:没有进行有效的知识沉淀,技术复用程度差:各部门 之间协作混乱,产品迟迟推不向市场等等。 IPD正是为了解决以上问题而提出。在实践中,IPD取得了巨大的成 功,许多企业在有效采用和实旌IPD后成功地使产品设计时间缩短25% 左右,工程变更的次数减少40%以上,总成本削减25%以上(18)。 IPD是以PACE为基础的,它把产品开发看作为一个过程,根据市场 的需求和公司产品发展战略的要求,投入各种资源,最终开发出产品, 并大规模推向市场,产品开发过程按其逻辑性可以划分为五个阶段,分 00M024陈剑峰 科技企业的研究’j开发过程管理 其核心思想概括起来是: ·新产品开发是一项投资决策。IPD强调要对产品开发进行有效的投 资组合分析,并在开发过程设置检查点,通过阶段性评审来决定 项目是继续、暂停、终止还是改变方向。 ·基于市场的开发。IPD强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分 析的创新。为此,IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的 第一步,开始就把事情做正确。 Team),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快 Development 将产品推向市场的目的。 ·异步开发模式,也称并行工程。就是通过严密的计划、准确的接 口设计,把原来的许多后续活动提前进行,这样可以缩短产品上 市时间。 ·重用性。采用公用构建模块(CBB:CommonBlock)提 Building 高产品开发的效率。 ·结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性,要求开发流程在 非结构化与过于结构化之间找到平衡。 国内实施IPD宣传影响最大的要数华为公司,是聘请IBM做IPD顾 问。IPD把华为以前由研发部门独立完成的产品开发,变成为全流程、跨 功能部门的团队运作,打通部门隔阂之墙,保持应有的活力和敏锐,前 期研发环节充分考虑,产品研发周期大大缩短,风险大大降低(2”,图3.10 体现了华为IPD实施的思想。 图310IPD实施举例:华为公司 00M024陈剑峰 科技企业的研究‘i开发过程管理 3.2.3 能力成熟度模型(CMM) Model,能力成熟度模型)的思想来源于 CMM(CapabilityMaturity 己有很多年历史的产品质量管理和全面质量管理,CMM基于众多软件专 家的实践经验,是组织进行软件过程改善和软件过程评估的一个有效的 指导框架,它指导组织改善软件过程,提高产品和服务的开发、获取和 维护能力。CMM不仅是一个模型,一个工具,它更代表了一种管理哲学 在软件工业中的应用。企业引入CMM后,其效果显著,主要表现在产品 质量提高明显,千行代码的错误率平均可减少百分之三十,返工次数可 平均减少到一次;交货期缩短,据SEI(美国卡内基.梅隆大学的软件工 程研究所)统计,生产率提高,产品上市时间平均可缩减百分之三十五; 预算可以得到很好的控制:高层经理可更好地了解项目的进展情况;但 一种标志,是软件质量的保证,同时也代表企业研发成本降低,通过不 同等级的CMM认证代表企业的能力水平,它是一种市场的通行证。对 于很多高科技企业来说,其产品离不开软件的开发,而软件开发和其它 产品的开发有相似之处,可以扩展,企业对CMM愈加重视。 80年代中期,为了保证软件产品的质量,美国联邦政府提出对软件 承包商的软件开发能力进行评估的要求。美国卡内基一梅隆大学软件工程 了软件过程评估和软件能力评价两种评估方法和软件成熟度提问单。4年 ModelFor Maturity 目前使用最为广泛的版本。按照SEI最初的计划,应该在1998年发表 国国防部下令暂时停止推进到SW.CMM的2.0版,以便吸收SPA的长处, 1.1版以及《系统工程、软件工程和集成产品与过程开发的综合能力成熟 的修订本。事实上,它兼收了SW—CMM 2.0版C稿草案和SPA中更合理、 年的时间完成从CMM到CMMI的过渡。 00M024陈剑峰 科技企业的研究与开发过程管理 了CMM评估,其中64.8%为商业组织,26.7%为美国官方和军方合同商, 主要业务为软件开发和维护的组织有922个,有将近~‘半的组织规模是 在lOo人以下。这些数据表明,CMM认证已经引起软件企业的高度关注, 并且这种认证同样适合中小企业。 以下对CMM主要内容的介绍是基于SW—CMM1.1版本,主要包括 软件能力成熟度模型(引、能力成熟度模型的关键实践(I”、软件过程成熟 度提问单11”三大部分。 软件过程能力、软件过程性能、软件过程成熟度和规范化是构成过 程成熟度基础的基本概念。软件过程能力描述通过遵循软件过程能够实 现预期结果的程度,一个组织的软件过程能力提供一种预测该组织承担 下一个软件项目时最可能的预期结果的方法。软件过程性能表示遵循软 件过程所得到的实际结果。软件过程成熟度是一个特定过程被明确地定 义、管理、测量、控制、并且是有效的程度,软件过程成熟度意味着, 由于运用组织的软件过程使过程纪律性一致增强,从而其软件过程所导 致的生产率和质量能随时间的推移得到改进。规范化意在建立一种组织 架构和企业文化,以支持经营的方法、实践和规程,使得在最初定义方 法、实践和规程的人员离去后,它们仍能继续下去。 如图3.11所示,CMM五个成熟度等级,成熟度等级是一个明确定 义的向成熟软件过程进阶的平台。 不删/ 的过程( 、 可预测 的过程 r圉 标准一致/

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